一、认知经营和管理的内涵及区别。 二、企业经营管理的主要内容。 三、为什么要做好经营管理？ 四、从时间和空间维度学习管理的重要性。 五、旅游企业经营管理的主要内容。 六、经营管理与执行力。
一、 文化与丝绸之路文化 1. 认知、了解文化的内涵 2. 中国传统文化精萃 3. 丝绸之路文化简述 二、 丝绸之路文化的形成和传播 1. 丝绸之路的由来及演变 2. 丝绸之路文化的核心内涵 三、
1、让导游成为令人神往的职业 2、导游服务三要素(语言、知识、技能) 3、导游讲解礼仪 4、导游员的讲解技能 5、导游员的带团技能 6、什么是导游境界
参加高考的印象 1977年，刚刚复出的邓小平主持召开科学和教育工作座谈会，作出于当年恢复高考的决定。同年10月12日，国务院正式宣布当年立即恢复高考。1977年的冬天和1978年夏天的中国，迎来了世
做一个敢于挑战自己的人 老子说：“知人者智，自知者明，胜人者有力，自胜者强。”一个人，能了解别人，慧眼识人，是聪明人，但能够认识自己、了解自己的人，才是真正有智慧的人；能够战胜别人的，是有力量的勇士，
做一个自律的人 “书见贤学躬行，官爱民业种德”，读书不学圣贤，就是文字的奴隶；做官不爱护人民，就是衣冠楚楚的强盗；讲学问不崇尚实践，就像随口念经不悟佛心的和尚；建功立业却不培养道德修养，就像开放的花朵
与其寻找喜欢的工作，不如爱上自己的工作做自己喜爱的工作，享受它爱上工作，乐在其中了解自己，专注自己擅长的兴趣有多大，天赋就有多大与其努力工作，不如享受工作别为工作而工作，要为快乐而工作为什么越快乐越成
与其计较，不如宽容主动宽容别人，让自己变得富有和强大多些宽容，少些狭隘宽则得众：包容别人的过错胸宽则业兴：胸怀宽广才会成功与其改变不了环境，不如改变自己改变能改变的，接受不能改变的生活是不公平的，你要
与其羡慕没有的，不如珍惜拥有的超越诱惑，知足常乐为所有而喜，不为所无而忧会感恩才会成功别让欲望超过你的能力与其烦忧，不如忘记追求完美，但不要求完美背负过去意味着愚蠢不要拿别人的错误来惩罚自己不要让忧虑
应邀出席2015年厦门旅游嘉年华活动，适逢台风“杜鹃”影响机场关闭，有感而发两首其一中秋时节，厦门嘉年华。春晖盛邀博饼笑，再把温泉来泡。机场关闭停航，高铁动车不跑，美女十佳相伴，来日必当回报。 注：全
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